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"La
vente sur mesure"
Le technico-commercial est à la fois
un professionnel de la vente et de la
technique mais en plus, il assure à
ses clients des domaines d'activité
en identifiant leurs besoins et en établissant
avec eux un cahier des charges. |
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Son rôle
Il
vend sur mesure à des entreprises diverses
et variées en s'engageant sur des objectifs de
résultats annuels, et en préparant des campagnes
de ventes bien déterminées.
Un rôle d'interface entre les clients et l'entreprise
. Homme ou femme de terrain, le (la) technico-commercial(e)
est d'abord celui (celle) qui rencontre périodiquement
les clients de l'entreprise, analyse leurs problèmes
et leurs besoins en termes de produit, de prix,
de services (conditionnement, logistique).
A
l'écoute du client, le technico-commercial doit
savoir proposer une réponse adaptée, argumenter
en spécialiste du produit pour emporter la décision.
A
la différence du commercial qui vend des produits,
le technico-commercial propose du "sur-mesure"
à des utilisateurs qui vont généralement utiliser
le produit comme matière première et le transformer.
Il
doit s'assurer de la faisabilité de la demande
en fonction des coûts, du planning de production,
des délais de livraison.
La mise au point d'un contrat implique
une collaboration étroite avec les services de
l'entreprise : département production, recherche-développement,
services financiers, juridiques et logistiques.
Il transmet critiques et suggestions à la direction
et peut participer à l'évolution du produit.
Au-delà
de la vente elle-même, le technico-commercial
est chargé du suivi de la commande et des relations
postérieures à la livraison : assistance technique
éventuelle, service après-vente.
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Pour
en savoir plus sur son rôle, les conditions
de travail, les qualités requises,
les salaires, le niveau requis, les débouchés,
les formations, etc... |
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Pour
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les métiers: |
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