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"Un
poste en première ligne"
Un
article toutes les trois secondes, deux
à trois minutes par client, vingt à
trente clients par heure, ce sont quelques
chiffres qui rythment le travail des
caissières. |
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Son rôle
Elles
réalisent la moitié du chiffres d'affaires des
hypermarchés le vendredi et le samedi.
Les
hypermarchés rivalisent entre eux à réduire l'attente
aux caisses.
Les caissières n'ont qu'un code secret pour aborder
tous les clients: Bonjour, Au revoir, Merci,
puisqu'elles restent le dernier et parfois l'unique
contact avec les clients qu'il faut fidéliser.
Elles
précisent le total à payer et en cas de paiement
par chèque, vérifient l'identité du client et
parfois se réfèrent à une liste noire des mauvais
payeurs.
Aux
heures creuses, elles étiquettent, mettent en
place les articles dans les rayons.
Elles
sont souvent employées à temps partiel et travaillent
par rotation pour couvrir les pics de clientèles.
UN EMPLOI SOUVENT PROVISOIRE
La caissière enregistre et totalise les versements
de la clientèle ; elle remplit les documents nécessaires
au service comptabilité.
Les supermarchés emploient de nombreuses caissières.
Leur
travail est plus varié : elles font de la vente
ou de l'approvisionnement des rayons. Il n'existe
pas de diplôme spécialisé pour ce métier.
La
formation est assurée "sur le tas" dans les petits
magasins, ou par un organisme spécialisé dans
les supermarchés.
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Pour
en savoir plus sur son rôle, les conditions
de travail, les qualités requises,
les salaires, le niveau requis, les débouchés,
les formations, etc... |
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Pour
visionner les vidéo-clips présentant
les métiers: |
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et hot-line
