La lettre des abonnés à Info-metiers n° 131

>>> Chaque semaine, info-metiers vous présente un métier en vidéo.
Cette semaine: "Réceptionniste" Secteur: Hôtellerie-restauration

"L'ange gardien"
Les clients ont le premier et le dernier contact avec le réceptionniste.
Le réceptionniste est l'interlocuteur du client :Il lui présente les chambres disponibles.
Une fois le client installé, il faut assurer au client le confort de son séjour, non seulement dans l'établissement, mais aussi dans la localité même, en l'informant sur les possibilités locales de loisirs, d'activités culturelles et sportives.
Les activités administratives du réceptionniste consistent principalement à tenir à jour le fichier des clients (arrivée, départ), à établir la facturation et à encaisser les paiements.
Il organise et coordonne les activités de la lingerie, du personnel d'étage, du personnel d'entretien.

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Cordialement,
Eric Fournier
Rédacteur en Chef
redactioninfo-metiers@euro-france.net