La lettre des abonnés à Info-metiers n° 93

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Cette semaine: "Télévendeur" Secteur: Télétravail

Longtemps outil de marketing, le téléphone couplé à l'ordinateur, est en phase de devenir un support de vente à part entière.
Cette technique, importée des États-Unis, est en plein essor en France. Aujourd'hui, les 30 000 télévendeurs estimés représentent 10% de la force commerciale des entreprises.
Dans trois ans, leur proportion en Europe aura triplé, sans compter le développement attendu du commerce électronique sur le Web.
Installés sur des plateaux téléphoniques, les télévendeurs, qu'ils proposent de la V.P.C. (vente par correspondance), de la téléphonie, du matériel informatique, de l'assurance ou encore du voyage, contactent une clientèle la plus large possible.

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Cordialement,
Eric Fournier
Rédacteur en Chef
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