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vous présente un métier en vidéo.
Cette semaine: "Téléacteur" Secteur:
Téléphonie
"Recherche téléacteur, téléactrice,
Bac plus deux, bonne élocution, poste immédiatement
disponible."
Les rubriques d'offres d'emploi foisonnent d'annonces de ce type.
Espèces rares hier encore, les téléacteurs
aujourd'hui prolifèrent, ils sont 150 000, dans trois ans,
ils seront le double, 300 000, soit bien plus que dans l'industrie
automobile.
Où trouve-t-on les téléacteurs, où se
développent-ils pleinement?
Un centre d'appel bruise, telle une douce ruche où butinent,
disposés en marguerite, ou alignés sur une petite
ou une immense plate-forme, les téléacteurs; avec
à portée de main, un terminal ordinateur, un casque,
et obligatoire, une bouteille d'eau minérale, le gros classeur
jaune qui répertorie les marches à suivre, voilà.
Ah! j 'oubliais: toujours le sourire, ça s'entend au téléphone. |
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Eric Fournier
Rédacteur en Chef
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