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lettre des abonnés à Info-metiers n° 112 |
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VIDEO DE LA SEMAINE |
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vous présente un métier en vidéo.
Cette semaine: "Technicien hot-line" Secteur: Technologie
avancée
"Le dépannage à distance"
Le technicien hot-line dépanne les égarés du
disque dur par l'intermédiaire du téléphone,
en deux mots, il règle leurs problèmes.
La hot-line est aussi appelée l'assistance téléphonique.
Le technicien doit donc analyser et résoudre le problème
posé. 70% des pannes sont résolues au téléphone
en quelques minutes. 30% des pannes nécessitent l'intervention
du service après vente ou du constructeur. |
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vidéo  |
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de l'Orme
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Menecier, lithographe et Emmanuelle Mellot, graveur. La Litho
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Cordialement,
Eric Fournier
Rédacteur en Chef
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