Flux vidéo

Flux vidéo

Si le voyant du flux vidéo est vert, la cause du disfonctionnement est indépendante de nos serveurs vidéo ( Pour en savoir plus sur le flux vidéo, cliquez-ici>).

Nous vous conseillons alors de tester votre ordinateur . En cliquant sur "Tester", vous déclencherez une vidéo sur cette page. Tester>

Relancer le test>

1- Si rien ne se passe ( un rectangle blanc avec une petite image apparaît), vous devez installer RealOnePlayer. Attention, pour cela, vous devez être "administrateur de votre poste, sinon, l'installation ne pourra pas se faire. Cliquez-ici>

2- RealOnePlayer est installé sur votre poste, la connexion se fait mais la vidéo ne se déclenche pas. Un message d'erreur apparaît. Dans ce cas un problème réseau Internet ou local empêche momentanément la connexion. Refaites le test immédiatement et plus tard si nécessaire. Tester>

3- Le disfonctionnement persiste. Dans ce cas, contactez votre administrateur réseau. Dans 99% des cas, il s'agit d'un problème de proxy, ou de pare-feu.

Enfin, si vous obtenez un message du type " impossible de localiser le serveur, ce serveur ne comporte pas d'entrée dns, vérifier le nom du serveur dans l'url et réessayer..." votre administrateur doit vérifier le port 554 du serveur, qui doit être ouvert. Cas particulier >>

Dans tous les autres cas, > Contactez-nous